IT Support Specialist (m/w/d)
Rocken®
Infos sur l'emploi
- Date de publication :20 novembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 65 000 - 85 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Schlieren
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken® Partner ist im Bereich Geldtransfer; Zahlungsdienste; Mobile Transfers; sowie Prepaid Dienste tätig.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Deine Verantwortung
- Level-1-Support für Microsoft-Windows-basierte Arbeitsstationen, Drucker, Scanner, Kartenterminals und weitere Hardware
- Diagnose und Lösung von IT-Problemen auf Hardware-Ebene
- Überwachung von Netzwerk-, Internet-, Telefon- und Alarmsystemen
- Eskalationsstelle für alle Telekommunikationsprobleme
- Kontinuierlicher Support für Concept Stores in der Schweiz, sowohl remote als auch vor Ort
- Bearbeitung täglicher IT-Probleme wie Software-Updates, Browser-Support und Verwaltung von Benutzerkonten über Okta
- Helpdesk-Support und Verwaltung von Ticketsystemen
- Fehlerbehebung bei WUPOS-Zertifikaten und Software für Währungsumtausch
- Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und Systemüberwachung
- Fehlerbehebung bei Problemen mit Servern, Speichergeräten und Netzwerkgeräten
- Asset- und Bestandsverwaltung: Verfolgung von Hardwarelieferungen und Lagerbeständen, Aktualisierung des Inventars von IT-Assets und Softwarelizenzen
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs und Umsetzung umfassender Lösungen
Deine Skills
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT Bereich.
- Erfahrung in der Unterstützung von Windows 10/11 in einer Unternehmensumgebung (mindestens 2-3 Jahre).
- Fähigkeit im Umgang mit Remote-Support-Tools und Active Directory.
- Erfahrung im Store-Support: Idealerweise mit hardware- und softwarebasierten Anwendungen in Store-Umgebungen.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst fliessend Deutsch, Französisch und Englisch.
- Du kannst technische Informationen verständlich und einfach an nicht-technische Teammitglieder weitergeben.
- Mobilität: Du bist bereit, häufig innerhalb der Schweiz zu reisen, auch mit gelegentlichen Übernachtungen (Reisekosten gemäss den Unternehmensrichtlinien).
- Du hast ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, arbeitest mit hoher Detailgenauigkeit und kannst auch unter engen Zeitvorgaben effiziente technische Lösungen finden und umsetzen.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schlieren
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Contact
Rocken®
