Apprenti(e) Employé(e) de commerce

NOTRE MISSION

• Formation sur l’ensemble de départements de l’entreprise

TÀCHES

• Maîtriser l’ensemble des opérations administratives au sein de la société :
• Accueil téléphonique, réception des visiteurs
• Tri du courrier et des messages internes/externes
• Comptabilité
• Contacts avec les fournisseurs
• Gestion des commandes clients
• Gestion des commandes (conditionnement, stocks, achats)

S’ADAPTER ET INNOVER

Faire preuve d’intérêt dans les différents projets de la société, amener des idées et avoir une attitude participative.

CONNAÌTRE ET SATISFAIRE LE CLIENT / MARCHE

Garantir aux clients le meilleur service possible : identifier et répondre aux demandes des clients

RENDRE ATTRACTIVE ET VALORISER L’ENTREPRISE

Valoriser l’image de l’entreprise en ayant une attitude ouverte et positive qui se ressent vers l’extérieur, même au téléphone.

DEVELOPPER LES COMPETENCES

Démontrer de l’intérêt et s’impliquer dans les différentes tâches requises. Les tâches et responsabilités seront adaptées en fonction des compétences et de l’évolution en cours de formation.

COMMUNIQUER EN INTERNE ET EN EXTERNE

Transmettre les informations adéquates, pertinentes, de façon claire et dans les délais impartis aux personnes concernées dans le département ainsi qu'aux partenaires externes.

Compétences nécessaires

1. SAVOIR-FAIRE METIER

• Maîtrise des outils bureautiques
• Sérieux et ponctualité
• Langue maternelle français, maîtrise du suisse allemand et italien est un plus.

2. APTITUDES

• Capacité d’écoute
• Envie d’apprendre
• Capacité d’organisation
• Rigueur et précision
• Travailler en équipe / coopération
• Maîtriser l’expression écrite et orale
• Maîtrise de soi