Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (inkl. Empfang)
Date de publication :
05 mars 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un(e) Sachbearbeiter/in pour un client à Basel.
Tâches
- Gestion des demandes clients par téléphone, e-mail et chat.
- Support à l'administration des comptes clients.
- Collaboration avec diverses équipes pour une expérience fluide.
Compétences
- Formation en commerce ou équivalent, avec l'allemand comme langue maternelle.
- Excellentes compétences en MS Office, surtout Excel et Word.
- Capacité à rester calme sous pression et orientation client.
Est-ce utile ?
Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterieprodukte und Sportwetten, suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst in Basel.
Ihre Aufgaben:
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat ? stets freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
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Unterstützung bei der Verwaltung und Bearbeitung von Kundenkonten.
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Empfang und Betreuung von Besuchern.
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Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
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Verwaltung von Anfragen und Prozessen im Bereich Sportwetten und Lotterieprodukte.
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qualifications
Ihr Profil:
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Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Muttersprache Deutsch, mit guten Italienischkenntnissen; Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil.
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Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und technischen Innovationen.
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Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, Outlook).
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Sie bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und behalten den Überblick.
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Hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten.
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Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Abend- und Samstagseinsätze.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
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