Stadler: PLM Supporter:in IT Mechanical Engineering
Date de publication :
07 mars 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Bussnang
Résumé de l'emploi
Stadler, leader dans la fabrication de trains, recherche un support IT.
Tâches
- Gestion des incidents et support client en 2nd niveau.
- Localisation et résolution des pannes techniques.
- Création et suivi des tickets d'assistance.
Compétences
- Formation technique et expérience en IT, idéalement en PLM/CAD.
- Esprit d'équipe et approche orientée service client.
- Bonne communication en allemand et anglais.
Est-ce utile ?
Das bewegen Sie
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen (2nd-Level-Support)
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
- Zuständig für die Ticketerstellung, Zuweisung, Überwachung
- Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, sowie Interesse an IT und Engineering Applikationen
- Fundierte Erfahrung als IT Supporter:in, auf Anwendungsebene, vorzugsweise im Bereich PLM / CAD Systeme (z.B. Teamcenter / CatiaV5 / Siemens NX)
- Sie sind ein:e Teamplayer:in mit einer dienstleistungsorientierten Denkweise und handeln stet kundenorientiert
- Selbständiges Arbeiten und präzises Umsetzen von lT Anforderungen sowie eine sorgfältige Dokumentation von lT Anforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und English
Marusja Dukanovic
HR Business Partnerin
T: +41 79 507 43 10
Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika. Neben der Produktion von Schienenfahrzeugen werden an unserem Hauptsitz im ostschweizerischen Bussnang die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe gesteuert.
Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!
