Assistant(e) administratif/ve à 60%

Votre mission

Vous êtes un soutien clé à notre équipe administrative et participez activement au bon déroulement des formations offertes par nos différents centres de formation (kim-organisation.ch, proactif.ch et allemand.ch). Vous prenez en charge des tâches administratives et logistiques essentielles, en gardant toujours en ligne de mire la qualité de service et la satisfaction de nos client(e)s-apprenant(e)s.

Vos responsabilités opérationnelles

• Accueil et réponse aux demandes téléphoniques et par e-mail (client(e)s privé(e)s et institutionnel(le)s)
• Gestion des boîtes mails partagées : tri, réponse, suivi
• Préparation logistique des formations : supports, matériel, inscriptions
• Assistance aux participant(e)s : informations, inscriptions aux cours et examens
• Suivi des dossiers : devis, inscriptions, factures, attestations, courriers
• Soutien dans l’ouverture et la clôture des cours sur les plateformes internes
• Suivi et compilation des enquêtes de satisfaction et statistiques de fréquentation
• Mise à jour documentaire : procédures, outils internes
• Collaboration régulière avec les formateurs/trices et les différentes équipes
• Participation à l’amélioration continue de nos processus et outils

Ce que nous attendons de vous

• Formation professionnelle : vous avez obtenu votre CFC d’employé(e) de commerce ou terminé une formation jugée équivalente
• Compétences linguistiques : vous maitrisez le français oral et écrit (minimum C2), et êtes à l’aise en anglais (minimum B1 à l’oral)
• Esprit d’équipe : vous travaillez main dans la main avec les collègues et les responsables de domaines
• Rigueur & organisation : vous jonglez aisément avec plusieurs tâches sans perdre le fil
• Sens du service & communication : vous adoptez un ton professionnel et bienveillant, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Pragmatisme opérationnel : vous aimez "faire avancer les choses" concrètement et efficacement
• Proactivité & fiabilité : vous anticipez les besoins, prenez des initiatives dans votre champ d’action
• Aisance digitale : vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l’aise sur des plateformes de formation (Teams, LMS, e.a.)

Nous offrons

• Une activité très variée dans un environnement dynamique et passionnant
• L’opportunité de faire partie d’une équipe à taille humaine, engagée et au sein de laquelle chaque voix compte
• Un cadre de travail stimulant en constante évolution

Date de l’engagement : de suite ou à convenir

Taux d’activité : 60%

Lieu de travail : Vevey

Type de contrat : CDI

Contact
Ce poste vous intéresse et vous correspondez au profil ? Envoyez-nous votre candidature complète (CV, LM, certificats de travail, diplômes) à Écrire un email jusqu'au 30.04.2025.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier !

Seuls les dossiers complets seront examinés et nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.