IT-Dienstleistungsmanager (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :26 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- Salaire:CHF 115 000 - 130 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Aarau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.
Deine Verantwortung:
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Strategische Steuerung: Verantwortung für die strategische und operative Leitung der ICT-Services zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität
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Kundenbeziehungen: Aufbau und kontinuierliche Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich ICT-Services
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Service-Level-Management: Verwaltung der Service-Level-Agreements (SLA) von der Planung bis zur Nachverfolgung und Optimierung
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Performance-Analyse: Erstellung von Performance-Reviews und Reports für regelmässige Service-Meetings mit Kunden und Stakeholdern
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Prozessmanagement: Definition, Entwicklung und Implementierung von Service- und Operations-Management-Prozessen (ITSM) zur Optimierung der Servicequalität und Rentabilität
Deine Qualifikationen:
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Ausbildung: Abgeschlossene höhere Informatikausbildung (HF/FH)
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Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT-Service-Management, bevorzugt mit Erfahrung im Vertrieb
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Dienstleistungsorientierung: Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zur Entwicklung und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
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Kommunikation: Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
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Zusatzqualifikationen: Vertiefte Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management und Kommunikationstechniken
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Offene Unternehmenskultur
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Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
