Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (inkl. Empfang)
Randstad (Switzerland) Ltd.
Date de publication :
12 avril 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Basel
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Résumé de l'emploi
Nous recherchons un(e) Sachbearbeiter/in pour un client à Bâle. Profitez d'un environnement innovant et dynamique.
Tâches
- Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
- Soutenir la gestion des comptes clients et leur administration.
- Collaborer avec différents départements pour une bonne expérience client.
Compétences
- Formation en commerce et bonnes compétences en langues requises.
- Excellentes connaissances en MS Office, surtout Excel et Outlook.
- Capacité à gérer le stress et forte orientation client.
Est-ce utile ?
job details
Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterieprodukte und Sportwetten, suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst in Basel.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat ? stets freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
- Unterstützung bei der Verwaltung und Bearbeitung von Kundenkonten.
- Empfang und Betreuung von Besuchern.
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Verwaltung von Anfragen und Prozessen im Bereich Sportwetten und Lotterieprodukte.
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qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Muttersprache Deutsch, mit guten Italienischkenntnissen; Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil.
- Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und technischen Innovationen.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, Outlook).
- Sie bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und behalten den Überblick.
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten.
- Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Abend- und Samstagseinsätze.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
