Client Support Technician (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :26 mars 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 75 000 - 85 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Kloten
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.
Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.
Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.
Rolle:
Du bringst Erfahrung im Support-Alltag mit und arbeitest zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert. Die Position ist unbefristet mit einem Pensum von 70-100 % und bietet 1-2 Tage Homeoffice pro Woche.
Verantwortung:
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Du betreust den IT-Support im 1st und 2nd Level und löst Anfragen über ein zentrales Ticketsystem
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Du richtest Arbeitsplätze ein, verwaltest Benutzerkonten in Active Directory und betreust Microsoft 365
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Du installierst und wartest Windows-Clients, Drucker und Peripheriegeräte
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Du dokumentierst Störungen und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse mit
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Du bist Ansprechperson für Endanwender bei technischen Fragen - telefonisch, per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
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3-5 Jahre Erfahrung im IT Support / Service Desk mit Fokus auf Microsoft-Technologien
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Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Teams, Intune, Jira, ServiceNow, VPN, Citrix, Remote Desktop
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Vertraut mit IT-Arbeitsplatzmanagement, Benutzerverwaltung, Hardware-Support und Softwareinstallationen
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Kloten
Kontakt
Silvan Notter,
+41443852838
Contact
Rocken®
