Leiter/in Kundendienst / Mitglied der Geschäftsleitung
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 janvier 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Region Zofingen
Im Rahmen einer Nachfolgeregelung im Servicebereich sucht unser Kunde eine äusserst verlässliche und initiative Persönlichkeit als Leiter/in Kundendienst. In dieser spannenden Position berichten Sie direkt an den Geschäftsleiter und sind Mitglied der Geschäftsleitung. Mit Ihrem Team von rund 30 Mitarbeitenden sorgen Sie dafür, dass bei Ihren Kundinnen und Kunden immer ein hoher Zufriedenheitsgrad herrscht.
dasteam ag gehört zu den national führenden Stellenvermittlungen mit insgesamt 27 Niederlassungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Seit über 35 Jahren sind wir spezialisiert auf die Vermittlung und den Verleih von Personal in diversen Branchen, hauptsächlich in den Bereichen Bauhaupt- und Baunebengewerbe, Handwerk, Technik und Industrie.
Stellenbeschreibung
- Gesamtverantwortung für den weltweiten Kunden- und Ersatzteildienst
- Sicherstellung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit durch wertschätzende und motivierende Führung
- Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
- Bindeglied zwischen Kunden, Servicetechnikern, Einsatzleitern, Ersatzteildienst und Administration
- Verantwortung für die Erreichung der Unternehmensziele in Ihrem Bereich sowie regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung
Wir erwarten
- Technische Grund- und Weiterbildung sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise innerhalb eines KMU
- Organisationstalent, unternehmerisches Denken und hohe Kundenorientierung
- Freude an Kommunikation und an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Affinität für IT, Digitalisierung und innovative Themen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
- Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum
- Ein zukunftsorientiertes, innovatives Unternehmen mit sinnvollen und nachhaltigen Produkten
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kollegialem und unkompliziertem Umgang
- Unterstützung in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und zukünftige Möglichkeit zur Beteiligung an der Firma
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