First Level Supporter (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :31 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Eigenverantwortliche Vor-Ort-Einsätze im Aussendienst planen und durchführen
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
- Technische Unterstützung für das Produktportfolio per Telefon und E-Mail bieten
- Offene Tickets aktiv bearbeiten und überwachen
- Aussendiensttermine koordinieren und externe Partner beauftragen
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden bis zur vollständigen Störungsbehebung
- Produkte vor Ort in Betrieb nehmen und Supporteinsätze durchführen
- Bearbeitung von Reklamationen und begleitende Kundenunterstützung
- Alle wichtigen Informationen in CRM- und Ticketsysteme erfassen
Deine Skills
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung oder fundierte Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse erforderlich
- Führerausweis der Kategorie B
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Benefits
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®
