Projekt- und Qualitätsmanager (a)
Date de publication :
11 février 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Schönbühl/Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez ISS en tant que Projekt- und Qualitätsmanager à Bern. Participez à l'amélioration des environnements de travail pour nos clients.
Tâches
- Établir les rapports clients et superviser les KPI.
- Assister le directeur de compte et le coordinateur de compte.
- Gérer les processus de changement de contrat et leur mise à jour.
Compétences
- Diplôme en gestion d'entreprise, expérience en facility management.
- Capacités organisationnelles et analytiques.
- Excellente maîtrise d'Excel et des langues.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Projekt- und Qualitätsmanager (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Bern im Bereich Key Account Management suchen wir eine engagierte, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit Zahlenflair.
Ihre Hauptaufgaben:
- Erstellung des Kundenreportings und Überwachung der Kunden-KPI's, Einleitung von allfälligen Massnahmen
- Führen des Vertragsveränderungsprozesses und Nachführen der Vertragsänderungen
- Erstellen von Prozessen, Handbüchern, Richtlinien und schweizweiten Aufträgen
- Sicherstellung der Ausbildung der im Mandat verantwortlichen operativen Stellen
- Zuständig für das Qualitätsmanagement sowie für die Qualitätskontrolle
- Planung und Führung von Kleinprojekten
- Organisation und Durchführung von Meetings und Events
Ihr Profil:
- Abschluss in Betriebswirtschaft oder FM
- Erfahrung im Bereich Facility Management von Vorteil
- Vernetztes Denken
- Durchhalte - und Durchsetzungsvermögen
- Organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Zielorientiert und ehrgeizig
- Selbständige und exakte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, besonders Excel
Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 14'000 Kolleg:innen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!
