IT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere Partnerin ist eine der renommiertesten Hochschulen der Schweiz. Sie ist bekannt für exzellente Lehre, wegweisende Forschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Tausende Menschen finden bei ihr ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Mit ihrem herausragenden Netz entwickelt sie Lösungen für die globalen Herausforderungen.
Die Abteilung Informatik unterstützt diese Bestrebung durch die Bereitstellung von Dienstleistungen auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologien. Sie betreibt dazu die notwendigen, flächendeckenden Infrastrukturen, Informationssysteme und Applikationen.
Deine Rolle:
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1st Level Support für Hard- und Software (Schalter, Telefon, E-Mail, vor Ort)
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Bearbeiten und Weiterleiten von Supportanfragen im Ticketing System
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Überwachen der Ticketprozesse
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Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
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Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
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Einführung von Mitarbeitenden in IT-Richtlinien
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Unterstützung bei IT-Projekten
Deine Verantwortung:
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Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st Level Support
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Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365, MS Teams
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Sehr gute Deutschkenntnisse
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Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®
