Gestionnaire administrative ou administratif comptage - auxiliaire (80% à 100%)

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Afin de répondre et suivre les demandes de notre clientèle interne et externe, assurer le traitement administratif lié au déploiement des compteurs smart et soutenir les sections support et comptage dans divers démarches, nous recherchons une gestionnaire administrative ou un gestionnaire administratif comptage.

Durée

Contrat d'auxiliaire d'une durée de 6 mois

Mission(s) principale(s)

Gérer le traitement des formalités d'annonce et le traitement administratif des données techniques des installations et la pose des compteurs (multifluides)

Informer la clientèle externe et professionnelle de la branche sur les conditions de raccordements, les procédures et autres modifications des dispositions

Traiter les réclamations jusqu'à leurs conclusions et gérer la centrale téléphonique

Rédiger les ordres de facturation

Effectuer diverses activités administratives : rédaction de procès-verbaux, saisie d'indicateurs métiers, gestion du courrier, organisation de séances, etc.

Profil souhaité

CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent

Expérience professionnelle dans le contact clientèle

Orientation clientèle développée, sens de la coopération et communication aisée

Flexibilité et polyvalence

Maîtrise des outils MS Office, SAP et CRM

Conditions spéciales

Permis de conduire (cat. B)

Entrée en fonction

1er mai 2025 ou à convenir

Renseignements

M. Martin Bousson, adjoint au chef de division, 021 315 94 41

Offre

Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 20.04.2025 par formulaire électronique uniquement.
En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 87 18.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.