Produktverantwortlicher ICT Services (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :31 mars 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein bedeutendes Weiterbildungszentrum im Bereich Design, Kommunikation und Medien.
Verantwortung:
-
Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management. -
Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. -
Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen. -
Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen. -
Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.
Qualifikationen:
Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung auf Stufe HF
Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung auf Hochschulniveau.
Erfahrung im Service- und Projektmanagement im ICT-Bereich
Langjährige Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Services oder Projekten im Bereich der Informationstechnologie.
Lösungsorientierte, umsetzungsstarke Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
Eine praxisorientierte und lösungsgetriebene Arbeitsweise, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität.
Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
Fähigkeit zur klaren, präzisen Kommunikation und ein professionelles Auftreten, das sowohl intern als auch gegenüber Kunden überzeugt.
Fundierte Kenntnisse in Prozess- und Anforderungsmanagement
Tiefgehendes Wissen und Erfahrung im Bereich des Prozess- und Anforderungsmanagements, um effektive Lösungen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118
Contact
Rocken®
