Leiter/in Telefonzentrale Kanton Luzern (a)

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die personelle, organisatorische und betriebliche Führung der kantonalen Telefonzentrale.
• Zusammen mit einem kleinen Team gewährleisten Sie die Betreuung der Anrufenden, erteilen Auskünfte und vermitteln Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in der kantonalen Verwaltung.
• Sie verwalten das kantonale Telefon- respektive Behördenverzeichnis und führen operative Routinearbeiten in einer IT-geprägten Arbeitsumgebung selbständig aus.
• Sie sind intern und extern die erste Ansprechpartnerin für Fragen und Projekte im Zusammenhang mit der kantonalen Telefonie.
• Sie arbeiten in dieser Funktion eng mit der Dienststelle Informatik zusammen, welche die kantonale IT-Infrastruktur betreut.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und ausgewiesene Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung im Bereich ICT sowie in der Personalführung.
• Sie sind vertraut mit gängigen ICT-Umgebungen wie Skype und Teams.
• Sie haben Freude am persönlichen Austausch mit der Abteilung, der kantonalen Verwaltung und mit externen Ansprechpartnerinnen und -partnern.
• In technisch oder persönlich anspruchsvollen Situationen reagieren Sie schnell und ruhig, kommunizieren angemessen und entwickeln selbständig Lösungsvorschläge.
• Sie haben gute Kenntnisse der kantonalen Verwaltung und ihrer Organisationseinheiten oder sind bereit, sich diese schnell anzueignen.

Ihr Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Die Staatskanzlei des Kantons Luzern unterstützt als Stabsstelle die Regierung und das Parlament und stellt die Koordination zwischen Legislative und Exekutive sicher. Die Staatskanzlei informiert die Öffentlichkeit über die Tätigkeit von Regierung und Parlament. Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Ihre Vorteile Arbeitsumfeld Mobil-flexibles Arbeiten (Work Smart) Sinnstiftende Tätigkeiten Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung Arbeitszeit und Ferien 42-Stunden-Wochen Flexible Arbeitszeitmodelle Familie und Beruf Mehr als 50 % der Mitarbeitenden arbeiten Teilzeit Besondere Sozialzulage von über 250 Franken pro Monat (pensenabhängig) Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 6 Monaten Besoldung und Sozialleistungen Marktgerechter Lohn mit 13. Monatsgehalt Grundsolide und finanziell gesunde Pensionskasse Bessere Absicherung in der 2. Säule bei Teilzeitarbeit

Andreas Töns Leiter Kommunikation +41 41 228 50 22