IT Support 70-100% (m/w/d)

Rocken®

Infos sur l'emploi

Date de publication :26 mars 2025
Taux d'activité :70 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Salaire:CHF 70 000 - 85 000 /an
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Schlieren

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.

Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.

Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.

Rolle:

Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und serviceorientiert - und bewegst dich sicher in professionellen IT-Umgebungen mit Microsoft-Stack. Die Position ist unbefristet, mit einem Pensum von 70-100 % und einem hybriden Arbeitsmodell (1-2 Tage Homeoffice pro Woche).

Verantwortung:

Du bist verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld und bearbeitest Anfragen effizient über das bestehende Ticketsystem

Du betreust Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365, Teams und Exchange Online - sowohl vor Ort als auch remote

Du kümmerst dich um das Onboarding neuer Mitarbeitender, inklusive Einrichtung von Benutzerkonten in Active Directory, Azure AD und Microsoft Endpoint Manager

Du analysierst Störungen, dokumentierst Lösungen im ITSM-Tool und arbeitest eng mit nachgelagerten Fachbereichen zur Problemlösung zusammen

Du unterstützt beim Patch-Management, der Softwareverteilung (z. B. via Intune oder SCCM) und bringst dich bei der laufenden Optimierung von IT-Serviceprozessen ein

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, ICT Supporter, Systemtechnik o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT Service Desk, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Technologien

Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory, Azure AD, Intune, Teams Admin Center, Exchange Online, ITIL, SCCM, Citrix, VPN-Lösungen, Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow

Erfahrung mit Client-Management, Benutzerverwaltung, Hardware-Support (PCs, Laptops, Drucker), Remote-Zugriff und Mobile Device Management

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - du kommunizierst professionell, auch mit anspruchsvollen Endanwendern

Ein mögliches Idealprofil könnte so aussehen - aber auch mit einem anderen Hintergrund kannst du überzeugen.
Du hast eine IT-Lehre abgeschlossen und dich in den letzten Jahren im User Support weiterentwickelt. Dein Know-how umfasst AD, Microsoft 365, Exchange und moderne Endpoint-Verwaltung. Du bringst solide Supporterfahrung mit - und willst dich fachlich weiter vertiefen.

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Schlieren

Kontakt

Silvan Notter,
+41443852838

Contact

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