IT Service Operations Manager (m/w/d)
Rocken®
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Lucerne
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF90'000 - 130'000
Deine Verantwortung:
- Du definierst, konzipierst und erstellst Business Services, um die geschäftlichen Bedürfnisse zu erfüllen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Dienstleistern.
- Du sicherst die digitale Kommunikation durch Bild, Ton, Video und Text und ermöglichst eine moderne und effiziente Kollaboration.
- Du orchestrierst die AV-Medientechnik und überwachst die Serviceverfügbarkeit sowie die Einhaltung der Governance-Vorgaben.
- Du wendest organisatorische Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps (Scrum & ITIL) an, um eine effiziente Projektdurchführung und Transition sicherzustellen.
- Du arbeitest aktiv in Ausschreibungen und Projekten mit und wählst die geeigneten AV-Technologien aus.
- Du erstellst Preiskalkulationen, entwickelst Verrechnungsgrundlagen und überprüfst regelmässig die Business Services, um den Kundennutzen und die wirtschaftliche Leistung zu optimieren.
Deine Qualifikationen:
- Höhere Fachausbildung im Informatikbereich (z.B. Höhere Fachprüfung, eidgenössischer Fachausweis oder Fachhochschulabschluss)
- Mehrjährige Erfahrung im Service Design Management
- Erfahrung in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-Services
- Umfangreiche Erfahrung in der Einführung und dem Betrieb eines Service-Management-Systems
- Versiert im IT-Service-Management nach ITIL (idealerweise ITIL 4)
- Kenntnisse im Lean- oder SAFe-Management
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
Contact
Rocken®
