ITSM Engineer SR
Date de publication :
16 avril 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Urtenen-Schönbühl
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Résumé de l'emploi
BNC SA, expert en services informatiques en Suisse, offre un cadre dynamique. Rejoignez-nous pour un environnement collaboratif, propice à l'innovation.
Tâches
- Gérer et développer notre système ITSM (Omnitracker) avec soin.
- Mettre en œuvre des solutions d'automatisation pour optimiser les processus.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour répondre aux besoins.
Compétences
- Diplôme en informatique et expérience en systèmes ITSM, ITIL un plus.
- Solides compétences en intégration et développement d'API.
- Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes techniques.
Est-ce utile ?
BNC SA est l'une des meilleures adresses en Suisse pour les services informatiques dans le domaine de l'infrastructure et veille à ce que les données soient toujours disponibles. Nos collaborateurs apprécient l'esprit d'équipe, la coopération et la communication ainsi que la diversité des projets et le contact direct avec les clients. Nous croyons que chacun peut apporter une contribution précieuse et nous donnons aux membres de notre équipe la liberté d'apporter leurs propres idées et d'agir de manière autonome et responsable.
Rejoins notre histoire à succès : Nous recherchons un nouveau membre de l'équipe à Yverdon-les-Bains en tant que
ITSM Engineer 80-100%
Ton challenge chez nous
- Tu es responsable de notre système ITSM (Omnitracker), dont tu t'occupes de la maintenance et du développement
- Tu mets en place des solutions d'automatisation pour réduire les tâches manuelles et améliorer le temps de réponse
- Tu identifies et résous rapidement et efficacement les problèmes techniques afin de minimiser les temps d'arrêt
- Tu travailles en étroite collaboration avec nos équipes internes pour développer l'application ITSM selon leurs besoins
- En collaboration avec notre équipe DevOps, tu as la possibilité de développer notre plateforme de processus métier
- Tu as un aperçu de notre solution de monitoring et tu t'occupes des clients internes et externes en collaboration avec l'équipe DevOps
Ce que tu amènes
- Grâce à tes compétences analytiques, tu aimes relever de nouveaux défis et tu abordes toujours les problèmes de manière à trouver des solutions
- Tu as un diplôme en informatique ou une formation équivalente ainsi que plusieurs années d'expérience dans l'utilisation des systèmes et des processus ITSM ; une certification ITIL est un plus
- Tu as de solides connaissances en intégration et en développement d'API ainsi qu'une expérience en script et en automatisation
- Tu es disponible pour participer au service de piquet dans le cadre de notre solution de monitoring
- Tu parles et écris très bien français et anglais
Ce que nous offrons
Notre succès repose sur l'engagement de nos collaborateurs. Ensemble, nous formons une équipe imbattable et faisons de notre travail une expérience inspirante. Chez nous, ton développement personnel et professionnel est au centre de nos préoccupations et nous te soutenons activement dans cette démarche. Notre culture d'entreprise se caractérise par une collaboration collégiale, où nous encourageons l'esprit d'équipe et le célébrons par différents événements. Tu aménages ton environnement de travail en fonction de tes besoins, que ce soit par des horaires de travail flexibles, des modèles de travail à temps partiel ou un travail hybride. Nos collaborateurs participent également au succès de l'entreprise, car nous savons que nous ne pouvons réussir qu'ensemble.
Tu es intéressé(e) ?
Envoie simplement ton CV, tes certificats de travail et tes diplômes ; pas besoin de longue lettre de motivation.
Encore une question ?
Je me ferai plaisir de répondre à tes questions : Isabelle Müller, HR Business Partner
+41 31 858 58 77
Contact
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Bahnhofstrasse 5
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Rue Galilée 6
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