IT-Support (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 avril 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Wallis
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Supportanfragen
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Du leistest Unterstützung am Telefon und direkt vor Ort
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Du löst Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports
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Du sorgst aktiv dafür, dass Anwender zufrieden bleiben
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Du koordinierst zwischen dem Second- und Third-Level-Support
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Du bringst dich in die Umsetzung interner IT-Projekte ein
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Du hilfst bei Instandhaltung und Pflege der IT-Systeme
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Du erstellst sowie pflegst Nutzerhandbücher und Anleitungen
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Du führst Schulungen durch und unterstützt Anwender bei IT-Fragen
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ
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Du bringst erste praktische Erfahrung aus einer vergleichbaren Position oder dem Kundendienst mit
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Du kennst dich bestens mit gängigen Microsoft-Technologien und -Anwendungen aus
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Du hast idealerweise bereits mit Tools wie ITIL, Confluence und Service-Now gearbeitet
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Du kommunizierst sicher auf Deutsch und beherrschst auch Französisch und Englisch auf gutem Niveau
- Homeoffice
- 13. Monatsgehalt
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
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Arbeitsort
Wallis
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
