Leitung des IT-Support-Teams (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :26 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 80 000 - 100 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Uster
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung:
-
Leitung des ICT-Servicedesks: Verantwortung als zentraler Ansprechpartner und Teamführung
-
Terminierung und Kontrolle: Planung und Überwachung von Kleinaufträgen sowie Einsätzen vor Ort
-
Operativer Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit
-
Qualitätssicherung und Prozessverbesserung: Einführung neuer Lösungsansätze und kontinuierliche Prozessoptimierung
-
Ticket-Management und Eskalation: End-to-End-Verantwortung für Ticket-Management und Eskalation kritischer Störungen
Deine Qualifikationen:
-
Ausbildung: Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare berufliche Qualifikation
-
Erfahrung: Langjährige Expertise im IT Service Management und in der Umsetzung entsprechender Prozesse
-
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind essenziell, gute Französischkenntnisse von Vorteil
-
Führerschein: Besitz eines Führerscheins der Kategorie B
-
Zusatzqualifikationen: Praktische Erfahrung in der Arbeit mit IT-Service-Tools und Systemen
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Uster
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®