CDD - Customer Service Agent FRA/ALL 50%

Ta mission:

• Saisir et suivre les commandes clients
• Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail
• Conseiller les clients sur les caractéristiques de nos différents produits et proposer des alternatives adaptées à leurs besoins
• Résoudre les réclamations clients de manière professionnelle et proactive
• Apporter des solutions efficaces et rapides aux problèmes rencontrés par les clients
• Fournir un support actif à l’équipe de ventes pour optimiser les processus de vente et la satisfaction client
• Gérer administrativement les retours de marchandises

Tes compétences :

• Parler couramment français, avoir un niveau C1 en allemand ou inversement
• Une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine serait un atout
• Maîtriser des outils informatiques courants (Suite Microsoft office)
• Être Orienté vers le client et soucieux de la qualité du service
• Avoir des connaissances du secteur textile et / ou de la vente est un avantage
• Avoir une personnalité dynamique et proactive
• Disposer d’un bon sens de l’organisation, rigueur et bonne gestion des priorités

Le poste :

• Entrée en fonction : Immédiate ou à convenir
• Durée du contrat : Déterminé jusqu’au 31.07.2025

Nous t’offrons :

• 5 semaines de vacances
• Des prestations sociales attractifs
• Une ambiance de travail humaine et sportive

Tu te reconnais dans cette annonce ? Il te suffit de nous envoyer un CV et un mail de motivation personnalisé. Dans ce mail, dis-nous pourquoi tu serais la personne parfaite pour ce job.