ICT-Supporter (a) Sicherheitsbranche
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zollikofen
Herzlich willkommen bei persona service GmbH!
Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.
ICT-Supporter (a) Sicherheitsbranche
Dein neuer Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein führender Arbeitgeber aus der Sicherheitstechnik, der dich als neuen ICT Supporter (a) sucht. Du hast Erfahrung im Kundensupport und eine hohe IT-Affinität? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!
Anstellungsform: Festanstellung
Eintritt: Ab sofort
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Region Bern
Deine Perspektiven
- Eine spannende und vielfältige Tätigkeit
- Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit
- Umfassendes und begleitetes Einführungsprogramm
- Diverse Benefits im Einkauf und der Freizeitgestaltung
Deine Aufgaben
- Du nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen
- Du behebst Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst Umgehungslösungen
- Du erfasst Informationen der Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem
- Du unterstützt bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
- Du unterstützt Anwender beim Einsatz der technischen Mittel und Applikationen
- Du überwachst Anfragen, Störungen und Vorfälle bis zu deren abschliessender Lösung
Dein Talent
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder entsprechende Berufserfahrung im Kundensupport
- Du hast umfangreiche Kenntnisse der modernen Windows-Welt und in den aktuellen IT-Applikationen
- Du hast von Vorteil Erfahrung mit ServiceNow und ITIL-Kenntnisse
- Du bist eine flexible, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Du hast verhandlungssichere Deutsch- und von Vorteil weitere Fremdsprachkenntnisse
Deine Kontaktperson
Lukas Schmidt, Niederlassungsleiter, steht dir für Fragen gerne unter 078 930 23 33 zur Verfügung.
Deine Bewerbung
Wir sichern dir absolute Diskretion zu.
Du kannst dich sowohl online als auch per Email bewerben.
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Persona services GmbH