IT-Specialist allrounder 100%
Infos sur l'emploi
- Date de publication :18 mars 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :français (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Impact a better future ! Contribuez à l'accomplissement de notre mission dans le domaine de la migration avec engagement et professionnalisme. ORS accompagne les personnes réfugiées de leur arrivée en Europe jusqu'à leur intégration dans la société locale. « Neutre, flexible et à l'écoute » sont les valeurs qui nous guident dans notre travail et le fondement de la différence positive que nous apportons ensemble. ORS est active en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Italie, et fait partie du Groupe Serco, un fournisseur international de services publics. Notre mission se concentre sur l'encadrement et l'intégration des requérant.e.s d'asile et réfugié.e.s., Nous favorisons la diversité et la cohésion grâce à nos collaborateur.trice.s provenant de plus de 100 nations. La qualité et l'action responsable sont notre priorité absolue. En tant que partenaire de la Confédération, des cantons et des communes, nous vous offrons l'opportunité de vous engager dans un domaine à fort impact social.
Pour compléter notre équipe IT à Fribourg, nous recherchons de suite ou à convenir un.une spécialiste ICT 100%.
Pour de plus amples informations, Madame Tiffany Dizerens, Head of IT Switzerland, se tient à votre disposition pour répondre à vos questions à l'adresse Écrire un email.
Pour compléter notre équipe IT à Fribourg, nous recherchons de suite ou à convenir un.une spécialiste ICT 100%.
Vos responsabilités
- Traitement et résolution des problèmes saisis dans le système de tickets (ICT) ainsi que support téléphonique (hotline IT)
- Support de 1er et 2ème niveau concernant le système d'exploitation utilisé et les applications Office, documentation comprise
- Support de 1er et 2ème niveau concernant le matériel client utilisé - correction des erreurs matérielles, remplacement des composants, y compris documentation
- Configuration et gestion des sites - analyse des besoins, configuration des postes de travail (PC ou client léger) ; installation et configuration des imprimantes ; rédaction de la documentation pertinente du site.
- Gestion des utilisateurs Windows Active Directory / Entra ID - créer, muter ou supprimer de nouveaux utilisateurs
- Gestion des utilisateurs Windows Exchange 2019 / Exchange Online - créer, modifier ou supprimer des utilisateurs, des adresses e-mail, des groupes de distribution
- 1st + 2nd Level Support Attribution de numéros de téléphone fixe et mobile, ouverture, modification ou suppression d'abonnements
- Gestion des solutions d'impression ORS
- Consommables TIC - demander des offres, les comparer ; faire des recommandations de commande, commander et inventorier
- Propositions régulières d'optimisation des processus
- Collaboration ou direction de projets TIC
Votre profil
- Formation informatique achevée, spécialisation en support ou en technique des systèmes
- Plus de 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Connaissances dans les domaines suivants : Microsoft Windows Server/Client, Exchange Online, environnement hybride, Active Directory/Azure Entra, Microsoft 365, virtualisation, Intune, automatisation, connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi), automatisation
- Bonne connaissance de Windows 10/11
- Bonne connaissance d'un environnement sur site (serveur d'impression, RDS, serveur de fichiers...)
- Capacité à travailler en équipe
- Grande disponibilité pour les voyages en Suisse
- Français | oral : C1 | écrit : C1
- Anglais | oral : B2 | écrit : B2
- Permis de conduire
- Italien/Allemand (un atout) | oral : B2 | écrit : B2
- Connaissances en matière de sécurité (Microsoft Defender) (un atout)
Vous faites preuve d'initiative et vous vous investissez pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. Vos points forts sont la flexibilité et l'autonomie dans le travail ainsi qu'une saine capacité à vous imposer. Une qualité de travail élevée et un sens du service et de la prestation conséquent sont pour vous une évidence. Vous communiquez habilement et votre attitude positive face à la vie est motivante, vous facilite l'accès aux personnes et favorise la collaboration. Des compétences de conseil et des compétences sociales élevées ainsi qu'une présentation confiante complètent votre profil.
Qu'est-ce qu'on vous offre
- Nous vous offrons l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel, dynamique et diversifié
- Une large palette de formations continues est proposée à nos collaborateurs
- Fiers de notre certification Equal Work Equal Pay, nous garantissons l'égalité salariale
- Vous avez la possibilité de prendre des congés non payés ou d'acheter des jours de vacances supplémentaires
Pour de plus amples informations, Madame Tiffany Dizerens, Head of IT Switzerland, se tient à votre disposition pour répondre à vos questions à l'adresse Écrire un email.
