3rd Level Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :18 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Kriens
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für den 3rd Level Support, einschliesslich der Installation, Konfiguration und Fernanalyse von Fehlern.
- Du bearbeitest Service-Anfragen zügig über das Ticket-System.
- Du bist aktiv im Incident- und Problem-Management tätig.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung der CMS-Plattform.
- Du hältst die Dokumentation der Systemlandschaft und der dazugehörigen Prozesse aktuell.
- Du organisierst und führst Schulungen im IT-Bereich für die Mitarbeiter durch.
Deine Skills
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in der Informatik mit Schwerpunkt auf Software- oder Systemtechnik.
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im ICT-Support.
- Du hast umfassende Kenntnisse in der Verwaltung von CMS-Systemen sowie in Windows- und Linux-Umgebungen.
- Du zeigst eine motivierte Haltung zur persönlichen Weiterentwicklung und suchst ein vielfältiges, dynamisches Arbeitsumfeld.
- Du interessierst dich für neue Technologien, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse und ansprechendes Design.
- Du bist eine serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit und ein ausgeprägter Teamplayer.
- Du trittst sicher auf und hast fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Kriens
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
Contact
Rocken®