Sachbearbeiter:in Administration Kundendienst
V-ZUG AG
Date de publication :
31 mars 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Zug
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Résumé de l'emploi
Intégrez V-ZUG à Zug, avec une option de travail partiel à distance. Profitez d'un environnement de travail stimulant et d'avantages attractifs.
Tâches
- Traitez les demandes clients par téléphone et écrit en plusieurs langues.
- Gérez les réclamations et assurez la satisfaction client optimale.
- Enregistrez des appareils et clients dans SAP et gérez les factures.
Compétences
- Diplôme commercial avec expérience en service client ou vente interne.
- Excellente communication en allemand et français, anglais souhaité.
- Maîtrise des outils IT courants, SAP est un plus.
Est-ce utile ?
Du arbeitest 100% in Zug und teilweise remote
Das bietet dir die Stelle
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie die dazugehörige Korrespondenz in deutscher, französischer und italienischer Sprache
- Zu Deinen täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von Reklamationen inklusive Lösungsfindung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Du nimmst die Registrierung von Geräten und Neukunden im SAP vor
- Du bearbeitest Rechnungsanfragen, sowie Stornierungen, Umadressierungen und Neuerstellungen von fehlerhaften Rechnungen
- Du erstellst Offerten und Gutschriften, unterstützt bei der Datenpflege und kümmerst Dich um allgemeine, administrative Aufgaben
Das bringst du für die Stelle mit
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre mit und konntest bereits Erfahrung im administrativen Umfeld des Kundendienstes oder im Verkaufsinnendienst sammeln
- Du bist eine aufgestellte, positive Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kundschaft bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
- Du kommunizierst stilsicher in Deutsch sowie fliessend in Französisch und bringst Kenntnisse in Englisch und Italienisch mit. Wenn du weitere Fremdsprachen mitbringst, sind wir begeistert
- Du bist versiert im Umgang mit den gängigsten IT-Anwendungen (Office 365, SAP von Vorteil)
Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job
Worauf wartest du noch?
Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 85 80.
Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!
V-ZUG Service & Support
Mit der Gründung der V-ZUG AG wurde der Grundstein für über hundert Jahre Innovation und Schweizer Perfektion im Bereich der Haushaltgeräte gelegt. Die V-ZUG AG zählt weltweit mehr als 2'000 Mitarbeitende, die es schätzen, in einer familiären Umgebung mit viel Unternehmergeist Höchstleistungen zu erbringen.
Das Team Kundendienst Administration ist das Bindeglied zwischen unserer Kundschaft und unserer Serviceorganisation. Trage zu unserem weiteren Erfolg bei und verstärke das Team an unserem Hauptsitz in Zug.
