Collaborateur / Collaboratrice du service interne des ventes

Notre partenaire est une entreprise suisse spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de mobilier pour les bureaux et les écoles. Elle se distingue par son engagement envers la qualité, l'innovation et le développement durable. En tant qu'employeur, elle offre un environnement de travail moderne et stimulant, favorisant le développement professionnel de ses employé-e-s. Actuellement, elle recherche un-e Collaborateur-trice du service interne des ventes pour renforcer son équipe et contribuer à la satisfaction de sa clientèle.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous traitez les offres, commandes et soumissions de meubles en bois et en métal, en garantissant un suivi rigoureux et efficace
• Vous gérez les données clients dans l'ERP/CRM (ABACUS) et assurez la fiabilité des informations pour une gestion optimale
• Vous collaborez avec la direction de projet, la production et les clients pour assurer un traitement des commandes précis et dans les délais
• Vous conseillez les clients par téléphone sur les produits et les options disponibles, en apportant des solutions adaptées à leurs besoins
• Vous êtes l'interlocuteur-trice clé des revendeurs et garantissez un suivi administratif efficace et une communication fluide
• Vous gérez les réclamations et coordonnez les interventions avec la production et les responsables clients pour assurer un service réactif et de qualité

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous possédez une formation de base technique ou commerciale (CFC), vous permettant de comprendre les spécificités du secteur du meuble
• Vous appréciez le contact quotidien avec les clients et les équipes de production, en assurant des échanges fluides et efficaces
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment ERP/CRM ABACUS et MS Office, idéalement en lien avec l'industrie ou la technique
• Vous parlez couramment le français et avez de très bonnes connaissances en allemand pour interagir avec les différentes parties prenantes
• Vous travaillez avec rigueur, organisation et initiative, garantissant un suivi précis des commandes et des demandes clients
• Vous êtes réactif-ve, doté-e d'une capacité de compréhension rapide et d'un état d'esprit orienté satisfaction client et performance

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous évoluez dans un domaine d'activité varié et stimulant, au sein d'une petite équipe motivée et dynamique
• Vous bénéficiez d'une introduction minutieuse à votre poste, garantissant une intégration optimale et un apprentissage efficace
• Vous travaillez dans une atmosphère agréable, avec une infrastructure de bureau moderne et un cadre inspirant
• Vous profitez de conditions d'emploi attractives et adaptées aux exigences du marché
• Vous avez la possibilité de travailler en home office, offrant une flexibilité appréciable dans l'organisation du travail
  

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