Kundendienstsachbearbeiter 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden aus der ganzen Schweiz und unterstützt unser Verkaufsteam.

• Du nimmst Anfragen entgegen, führst detaillierte Beratungen durch, begeisterst die Kundschaft für unsere innovativen Adresslösungen und unterstützt sie bei der technischen Implementierung.

• Du analysierst und optimierst die Datenbestände unserer Kundinnen und Kunden mit Hilfe unserer Software, führst Adressabgleiche durch und stellst die Qualität der Daten sicher.

• Mit Leidenschaft und Kreativität übernimmst du Verantwortung für verschiedene Themen und kleinere Projekte, um proaktiv Mehrwerte zu schaffen.

• Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktmanagement und IT zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen nahtlos integriert werden und unsere Geschäftspartner von den bestmöglichen Ergebnissen profitieren.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine fundierte Kundenorientierung.

• Als Kommunikationsprofi agierst du stets professionell und präzise, um unserer Kundschaft das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

• Deine IT-Affinität ermöglicht es dir, Kundinnen und Kunden zu beraten, komplexe Adresslösungen zu entwerfen und die Qualität zu sichern.

• Effizienz und Genauigkeit sind deine Stärken, mit denen du das Potenzial deiner Fähigkeiten voll nutzt.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Kenntnisse in Französisch. Zusätzliche Englischkenntnisse sind ein Plus.

Je nach Arbeitsort wird einmal wöchentlich deine Anwesenheit in Kriens vorausgesetzt und in Bern ca. 1x im Monat.

Was sind meine Vorteile?

• 6 Wochen Ferien

• Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing

• Faire Anstellungsbedingungen dank Gesamtarbeitsvertrag

• Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr

• Kundenkontakt

• Zielstrebiges Umfeld

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
V-MJ6-EEZ