Responsable d'équipe contentieux FR/ITA 80-100%

Entreprise spécialisée dans le domaine de la prévoyance professionnelle.

Missions

• Vous êtes responsable d'une équipe de quatre personnes et dirigez, développez vos collaborateurs de manière valorisante et ciblée.
• Vous développez avec votre équipe une relation de confiance et assurez la collaboration au sein du team ainsi qu'entre les différents sites.
• Vous participez aux tâches quotidiennes et agissez en tant que référence. Le traitement des dossiers de recouvrement complexes fait partie de votre domaine de compétence.
• Vous apportez votre soutien pour les questions techniques à nos partenaires tels que: offices de poursuite, tribunaux, le fonds de garantie, institutions d'assurances sociales, autres caisses de pension, etc.
• Vous participez activement au développement de notre plateforme de gestion informatique et apportez une contribution précieuse à l'amélioration continue des processus de recouvrement.

Profil du candidat

• Vous êtes dirigeant(e) expérimenté(e) avec une communication claire et positive et un goût pour la gestion du changement.
• Vous êtes au bénéfice de plusieurs années d'expérience dans un environnement axé sur les services, principalement le contentieux.
• Vous avez une formation commerciale de base achevée et une formation continue de spécialiste dans le domaine du recouvrement.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez des très bonnes connaissances en italien. Connaissances de l'allemand seraient un atout.
• Vous êtes une personnalité communicative, autonome, proactive, flexible et orientée client.

Conditions et Avantages

• Salaire attractif
• Des bureaux modernes et lumineux à proximité immédiate de la gare de Lausanne et un environnement agréable.
• Télétravail : 3j/semaine
• Congés : 6 semaines