Complaints Technician
Date de publication :
20 novembre 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Tijuana
Vantive: A New Company Built on Our Legacy
Since last year, Baxter has been on a journey to separate our Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us.
At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us are driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us as we revolutionize kidney care and other vital organ support.
*Completion of the proposed sale of Vantive to funds managed by the Carlyle Group is subject to receipt of customary regulatory approvals and satisfaction of other closing conditions.
Esta es una posición de Ingeniería de Calidad con actividades de aseguramiento de calidad para promover el cumplimiento continuo de ISO13485 y de las regulaciones de la FDA (todas) pero con especial atención al 21CFR820, 100 y 198.
Dentro de sus principales funciones se encuentra el coordinar las actividades de calidad relacionadas con recepción y administración de las quejas de clientes relacionadas con el proceso de ensamble del producto, asimismo, monitorear y administrar este indicador de calidad relacionado con las diferentes unidades de negocio y dar soporte como calidad para cumplir con el métrico establecido para el área.
1. Apoya con actividades, el desarrollo y la implementación de los sistemas de calidad de la planta asociado con actividades de control y manejo de quejas de cliente y evaluaciones de thresholds (riesgo post mercado).
2. Asegura que los elementos en el proceso de documentación de quejas son completos, adecuados y apropiados de acuerdo con los requerimientos del sistema de gestión de calidad.
3. Se comunica con quien reporto la queja, según sea apropiado y coordina la obtención de las muestras asociadas con la queja para su evaluación, así como llevar el control de estas.
4. Realizar auditorías al proceso e investigación de Registro Histórico del Producto como parte de la investigación de quejas.
5. Replicar modos de falla reportados cuando sea requerido durante la investigación de quejas de cliente.
6. Emitir indicadores para el monitoreo del proceso de Quejas.
7. Apoyar en la investigación de causa raíz a través del proceso de no conformidades derivadas de quejas de cliente e implementa acciones aplicables en caso de ser requerido asegurando que sean ejecutadas, completadas y documentadas correctamente.
Da soporte en actividades adicionales requeridas como parte del sistema de calidad y su supervisor.
Reasonable Accommodations
Baxter is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please click on the link here and let us know the nature of your request along with your contact information.
Recruitment Fraud Notice
Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice .
