Réceptionniste tournant (H/F)

Introduction

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre l'équipe de notre Hôtel. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez travailler dans un environnement moderne et décontracté, cette opportunité est faite pour vous !

Profil recherché

• Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout.

  Vous avez d'excellentes compétences en communication en français et en allemand (obligatoire). La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

  Vous avez une présentation soignée et un sens aigu du service client.

  Votre capacité à travailler en équipe et à vous adapter à un environnement dynamique est un atout.

  Vous êtes disponible pour travailler en horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
  La connaissance du PMS Protel est un plus.

• Discrétion, honnêteté, sens du détail et de la qualité
• Autonome
• Serviable, et être une personne de confiance

Missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Assurer le check-in et check-out des clients
• Gérer les réservations et les demandes spéciales
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients avec efficacité
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle
• service au bar et 1/2 pensions