ICT-Servicemanager / ICT-Servicemanagerin 80-100%

ICT-Servicemanager / ICT-Servicemanagerin 80-100%

Per sofort oder nach Vereinbarung, befristet bis 31.12.2027

Arbeiten Sie mit uns an der digitalen Zukunft der Justiz des Kantons Bern: Papierakten werden durch elektronische Akten ersetzt und der Rechtsverkehr digitalisiert. Auch Gerichtsverhandlungen werden künftig ohne Papierakten durchgeführt. Stolz werden Sie mit Ihren Kolleginnen und Kollegen am Ende des Projektes Justitia40@BE_JUS auf diesen Erfolg anstossen. Bis dahin gibt es viel zu tun: Im Teilprojekt Infrastruktur erheben Sie Anforderungen, entwickeln Lösungen und sorgen für deren Umsetzung. Zudem gewährleisten Sie gemeinsam mit dem Team Servicemanagement eine möglichst reibungslose ICT-Grundversorgung für digitalisierungsrelevante Services.
Ihre Aufgaben

• Komplexe Geschäftsprozesse analysieren und im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Anforderungen erheben
  
• Eigenständige Erstellung konzeptioneller Unterlagen und/oder Mitwirkung bei deren Erarbeitung
  
• Verantwortung für die qualitätsgerechte Abwicklung der übertragenen Aufgabenpakete
  
• Bewirtschaftung und Weiterentwicklung der zugewiesenen Fachapplikationen
  
• Aufgaben im Bereich des Second-Level-Supports der zugewiesenen Fachapplikationen
  
• Betreuung der justizeigenen Spezialhardware und Sitzungszimmerinfrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Business Analyst oder vergleichbarer Abschluss auf Stufe HF/FH
  
• Weiterbildung in den Bereichen Service Management, HERMES, ITIL und Kenntnisse von agilen Projektmethoden von Vorteil
  
• Technisches Grundwissen und Erfahrung in einer komplexen Informatik Infrastruktur
  
• Erfahrungen im Bereich der Digitalisierung und / oder in der öffentlichen Verwaltung
  
• Ausgeglichene, kundenorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
  
• Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise und Freude an der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen
  
• Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie Französischkenntnisse (Niveau B1)

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und aufgestellten Team
  
• Eine faire Entlöhnung
  
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
  
• Ihr Arbeitsplatz befindet sich einen Katzensprung vom Bahnhof Bern entfernt, nahe des botanischen Gartens und der Aare

Arbeitsort: Bern