Sachbearbeiter Contact Center (m/w)

Du fühlst dich in der Kundenberatung zu Hause und siehst Herausforderungen als Chance? Mit Empathie und Ruhe gehst du auf deine Kundschaft ein und kommunizierst mühelos in Deutsch UND Französisch? Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle

Sachbearbeiter/in Kundendienst 80-100% im Contact Center

Das erwartet dich:

• Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
• Beantworten von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
• Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
• Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
• Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen
  

Das bringst du mit:

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder Erfahrung in einem Kundendienst
• Sehr gute mündliche wie schriftliche Französisch -und Deutschkenntnisse
• Digitale Affinität und Erfahrung mit gängigen Arbeitsmitteln wie z.B. CRM, SAP, MS-Office

Deine Vorteile:

• Digital fortgeschrittenes Unternehmen
• Home Office
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
• Option auf Festanstellung

Ich freue mich auf deine Bewerbung!