Fachmitarbeiter IT-Support 80 -100% (m/w/d)

Aufgabenbereich

• Durchführung des Second- und Third-Level Support sowie Bearbeitung komplexerer technischer Probleme
• Durchführung von Fehlerdiagnosen mit Hilfe verschiedener Tools
• Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Fehlersuche
• Kontrolle und Neukonfiguration von IT-Systemen
• Aufsetzen und Verwalten von Clients und mobilen Endgeräten
• Verwalten von lokalen Geräten (z.B. Drucker, Meetingräume)
• Allgemeine Unterstützung des Teams (Administration Server / Clints / Drucker / Telefonie / Netzwerk)
• Anfordern und Koordination externer IT-Dienstleister
• Evaluierung neuer Geräte / Software und Verteilung von Software auf den Clients
• Unterstützung und Weiterbildung des First-Level-Supports sowie Instruktion und Schulungen im Betrieb
• Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen
• Leitung und Koordination von Projekten oder Mitarbeit bei Projekten in anderen Bereichen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker (evtl. Informatik-Studium)
• Umfangreiche IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware) und souveräne Berufserfahrung
• Spezialisiertes Fachwissen in bestimmten IT-Bereichen
• Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im Service-Management nach ITIL-Standards (vor allem im Third Level)

Arbeitsort
Thurgau / Bodenseee

Anstellungsgrad
100%

Anstellungsart
Festanstellung

Job ID Nummer
1410-157575-39-1

Kontakt
Helen Garcia,
044 213 21 30

E-Mail
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