IT-Support Spezialist (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :16 novembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Kloten
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Technische Anfragen von Kunden im Bereich Software analysieren und geeignete Lösungen entwickeln sowie dokumentieren, dabei die SLAs beachten.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch umfassende und zielgerichtete Beratung hinsichtlich Softwareanwendungen.
- Identifikation und Förderung von geschäftlichen Chancen im Softwarebereich.
- Verwaltung und Monitoring unseres Ticketsystems zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.
- Installation und Unterstützung neuer sowie bestehender Systeme, insbesondere im Falle von Sicherheitsvorfällen, sowie Durchführung von Updates und Upgrades.
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder langjährige praktische Erfahrung in diesem Sektor.
- Kenntnisse im Logistik- oder Lagerbereich sind von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration und den gängigen Protokollen (z.B. Ethernet, TCP/IP).
- Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemen und relevanten Anwendungen wie Virenscanner und Firewalls.
- Erfahrung in der Entwicklung von Softwarelösungen für die Lager- und Logistikbranche von Vorteil.
- Kenntnisse in der Systemintegration mit Lagerverwaltungs- und ERP-Software sind wünschenswert.
- Kommunikationsstark im Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen.
- Teamorientierter Arbeitsstil mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägter Kundenorientierung.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Kloten
Kontakt
Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
Contact
Rocken®
