Duty Manager-Aéroport de Genève
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 janvier 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Genève Aéroport
Tes tâches
- Conduite opérationnelle des collaborateurs de l’équipe de service et du besoin en formation ainsi que coordination des activités
- Encadrement de l’équipe du Dispatch et des équipes des différents services Cleaning, Toilet & Water Service ainsi que Crewbus
- Gestion d’un portefeuille de compagnies aériennes, maintenir des relations positives avec les clients et assurer leur fidélité, et assurer l’accomplissement de leurs demandes supplémentaires
- Assurer la satisfaction des clients avec le service fourni, et traiter les commentaires et les plaintes reçues en toute autonomie
- Mise en place et implémentation des politiques et procédures pour le service et le personnel sur la base des directives de chaque compagnie
- Responsabilité du respect des normes de sécurité liées à l’activité aéroportuaire, ainsi que la préparation et participation aux audits y relatifs
- Gestion des inventaires et des commandes pour les fournitures nécessaires
- Prise en charge d'autres responsabilités ponctuelles confiées par la direction
- Collaboration avec les autres prestataires de l’aéroport pour atteindre les objectifs de l'entreprise
Ton profil
- Expérience de 3 ans dans la gestion d’équipe est impérative, savoir motiver et fédérer
- De bonnes connaissances aéroportuaires sont nécessaires
- Français langue maternelle (très bonnes connaissances orales et écrites) et anglais niveau C1 (oral et écrit obligatoires)
- Très bonne maîtrise informatique (powerpoint, excel, word)
- Permis de conduire obligatoire
- Travail en horaires irréguliers (tournus), week-ends et jours fériés
- Bonne résistance au stress, personne de terrain, apte à travailler en équipe, bonne communication
- Bonnes capacités organisationnelles et à gérer les priorités
- Personne positive, diplomate avec de l’entregent
Ton avenir chez Vebego
Pour en savoir plus sur Vebego en tant qu’employeur et sur les avantages dont tu pourras bénéficier à l’avenir en tant que collaborateur ou collaboratrice, consulte «Travailler chez Vebego» .
Sous «En route vers Vebego» , nous te donnons des conseils pour ta candidature et nous t'expliquons le processus de recrutement de Vebego.
Découvre notre culture d'entreprise et teste ta compatibilité avec Vebego en répondant au «Culture Fit - Quiz» .
Confiance: Nous apprenons et nous faisons confiance.
Participer: Nous nous entraidons et proposons de l’aide.
COLLABORATION: Nous nous complétons et gagnons ensemble.
RESPECT: Nous nous respectons mutuellement. L’humain est au premier plan.
ORIENTATION VERS LA SOLUTION: Nous trouvons une solution et la mettons en œuvre.
RESPONSABILITE: Nous prenons nos responsabilités et créons de la clarté.
Mélanie Mathé
HR Assistant
+41 22 949 06 57
Vebego SA
Route de l'aéroport 21
1215 Genève 15 Aéroport
