Collaborateur Opérations et AdV (h/f)

Pour une société suisse, experte dans le conseil et l'accompagnement de ses clients dans l'achat et la vente de métaux précieux, de façon responsable et au service de l'économie circulaire, nous recherchons actuellement leur futur Collaborateur/trice opérations et administration des ventes AdV FR/ANG pour assister la direction dans une grande diversité de tâches.

Responsabilité, Exigence et Engagement sont les valeurs qui guident les actions de leurs équipes, ceci afin de proposer à leurs clients une écoute et un accompagnement sur-mesure dans la vente de leurs bijoux ou pour investir dans les métaux précieux au moment opportun. L'entreprise s'appuie sur un réseau de 27 boutiques implantées en Suisse et en France.

POSTE

Vos missions

Opérationnelles : 

• Veiller à l'application des standards et des règles mis en vigueur par le siège
  
• Assurer les opérations quotidiennes avec le réseau suisse
  
• Gestion des besoins en produits finis (commandes/achats)
  
• Assurer le suivi et la communication par rapport aux indicateurs de performances KPI
  

Administratives :

• Alimenter le reporting commercial
  
• Gestion de la relation client (téléphonique/digitale)
  
• Contribution à la mise en place et au suivi de prestations commerciales assurées en agences
  
• Suivi et assistance d'éléments comptables
  
• Agir en référent pour les questions de réglementations auprès des agences
  

Logistiques :

• Participer à l'optimisation du suivi des transits/expéditions des métaux
  
• Coordination des transferts de matières premières vers les points de ventes
  
• Préparation et expédition des commandes clients
  

PROFIL

• Vous avez une formation d'employé/e de commerce ou équivalente
  
• Vous bénéficiez d'une solide première expérience professionnelle au sein d'une PME
  
• Vous êtes familiarisé aux fonctions opérationnelles, administratives, comptables ainsi qu'au service client
  
• Vous êtes très organisé/e et rigoureux/se dans votre travail
  
• Vous avez le sens du service et du commerce
  
• Vous avez la capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
  
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Ms Word, Excel, Outlook, ERP: SelectLine)
  
• Vous maîtrisez le français et avez une bonne maîtrise de l'anglais, voire même de l'allemand
  
• Votre casier judiciaire est vierge et sans poursuites
  

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes intéressé/e par un poste à 100% en CDI, nous vous invitons à nous adresser votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons d'un premier échange.