Responsable du secteur déploiement informatique – 100%
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 avril 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Genève
Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 180 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts et chiffres clefs de l’année 2024 en cliquant ici .
La Direction des systèmes d'information(DSI) créée, intègre et gère toutes les applications informatiques d'undes systèmes d'information hospitalier les plus performants afin de soutenir les activités cliniques et logistiques des Hôpitaux Universitaires de Genève. Avec un parc de plus de 12'500 postes, 1'300 serveurs pour plus de 250 applications au service de l'ensemble du personnel, disponible 24h/24h et 7j/7j, la DSI gère un système d'information RH pour les 13'000 collaboratrices et collaborateurs des HUG et des 7 autres institutions genevoises et un ERP performant pour les processus logistiques et financiers des plus complexes.
Le Service des opérations a pour mission de garantir les prestations nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble des HUG grâce à une infrastructure technique performante. Il garantit la fiabilité, la sécurité et la disponibilité des services proposés aux utilisateurs et utilisatrices ainsi que l’évolution et le support du socle technologique du Système d’information.
Au sein du Service des opérations, le poste est rattaché au Domaine poste de travail couvrant l’ensemble des activités liées aux équipements informatiques, tels que les ordinateurs, les écrans et les imprimantes, tout au long de leur cycle de vie. Ce cycle va de l’analyse des besoins à l’achat, en passant par l’ingénierie du poste (images OS, sécurisation, packaging des logiciels), le dépannage, le déploiement, le déménagement ainsi que le renouvellement des postes et des logiciels associés. Le domaine regroupe une trentaine de collaborateurs et collaboratrices.
En tant que responsable du secteur déploiement informatique, vous êtes en charge de la gestion d’une équipe composée d’une dizaine de techniciens et techniciennes internes et sous-traitants, responsables des projets de renouvellement et de migration du parc informatique, ainsi que des aménagements et déménagements des équipements dans les bâtiments. Le secteur assure environ 250 déménagements de poste de travail annuel et le renouvellement d’environ 2'000 PC.
Grâce à votre vision d’ensemble des activités du secteur, vous coordonnez et priorisez les activités de votre équipe, en veillant à ce que les plannings, la qualité et les objectifs définis par la DSI soient respectés. Vous supervisez l’activité des collaborateurs et collaboratrices, en les accompagnant dans la résolution des incidents complexes et dans les mises en service des équipements. Vous concevez également des outils et des scripts pour faciliter le travail quotidien des techniciens et techniciennes.
Vous coordonnez également des projets de déploiement des postes de travail, en vous appuyant sur des ressources internes et externes, et en entretenant des relations avec les entreprises partenaires. Vous êtes en charge de rédiger les mandats et de négocier les modalités d’intervention avec ces partenaires, tout en veillant à la qualité des prestations fournies.
En parallèle et grâce à votre expertise dans le domaine, vous participez à la rédaction des appels d’offres avec votre supérieur et à l’analyse des réponses des soumissionnaires, contribuant ainsi à la sélection des meilleurs prestataires. Vous développez et améliorez constamment les procédures et méthodes de travail (KCS) afin de partager et consolider la connaissance au sein de l’équipe.
Tout en gérant le quotidien, vous anticipez les besoins futurs en participant à la veille technologique dans le domaine des postes de travail, et en proposant des évolutions technologiques qui permettront d’améliorer les processus et les outils existants.
Enfin, vous veillez à ce que votre équipe soit à jour de ses compétences en identifiant les besoins en formation et en vous assurant que ces besoins sont couverts. Vous représentez votre groupe au sein de l’institution et travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes de la DSI pour garantir l’efficacité et la cohésion des projets.
QualificationsVous êtes titulaire d’un Master en informatique, Diplôme fédéral en informatique ou d’un diplôme jugé équivalent, idéalement complété par une formation continue en management. Fort d’une expérience sur le terrain pour le déploiement informatique ainsi que dans une expérience similaire en termes de gestion, de préférence acquise au sein d’un grand compte et dans un environnement ITIL, vous avez développé des compétences solides en gestion d’équipe et en gestion de projets.
Vous maîtrisez parfaitement les aspects systèmes des environnements « clients » Microsoft Windows et êtes à l’aise avec la gestion d’une CMDB, idéalement via l’application ServiceNow. Vous disposez également de compétences approfondies en administration et développement de systèmes Windows, notamment en Active Directory et PowerShell.
Vous avez une très bonne maîtrise de la langue française, une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse. La compréhension de l’anglais technique représente un atout supplémentaire.
Vous vous distinguez par vos excellentes qualités relationnelles et votre écoute active, associés à un sens du service développé, une facilité de contact et une aisance dans l’établissement de contacts. Votre capacité à partager vos connaissances et à créer des partenariats durables avec les différents interlocuteurs et interlocutrices est un atout majeur. Vous collaborez de manière fluide avec les parties prenantes internes, en développant des synergies efficaces et en veillant à une compréhension approfondie de leurs besoins.
Vous assurez une communication claire, transparente et fluide au sein de votre équipe, tout en restant attentif à leurs attentes et à leurs besoins spécifiques. Présent sur le terrain, vous accompagnez chaque personne dans leurs tâches opérationnelles et veillez à leur bien-être au quotidien.
Vous avez à cœur de maintenir une vision globale, ce qui vous permet de prioriser et de coordonner efficacement les différentes activités avec votre équipe. Vos compétences en négociation sont reconnues et vous savez également fédérer, motiver et animer une équipe. Face aux situations exceptionnelles, vous faites preuve de calme, d’autonomie, de rigueur et d’une grande précision dans vos décisions et actions.
Informations supplémentairesVous bénéficiez d'horaires de travail réguliers, tout en étant occasionnellement amené à réaliser des interventions nocturnes, durant les weekends, et à participer au service de piquet.
- Entrée en fonction : à convenir
- Nombre de poste : 1
- Taux d’activité : 100%
- Classe de fonction : 21
- Contrat : CDI
- Délai de candidature : 08.05.2025
- Demande de renseignements : M. M. Tacchino, responsable du domaine poste de travail, tél. 079553 29 55
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.
Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.
