Conseiller(ère) de vente

Mission principale :

Sous la supervision du Responsable des Ventes, le(la) Conseiller(ère) de Vente sera chargé(e) de développer et de fidéliser une clientèle en représentant la marque CUPRA et SEAT. Le(la) titulaire devra promouvoir et vendre des véhicules neufs et de démonstration, en offrant une expérience d’achat premium et en renforçant l’image de la marque de l’entreprise auprès de notre clientèle.

Compétences et qualifications requises :

• Esprit d’initiative
• Fort ancrage neuchâtelois
• Recherche de la performance
• Esprit d’équipe

Formation et expérience :

• Formation : Certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine de la vente, du commerce ou équivalent serait apprécié.
• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience réussie dans la vente.
• Permis de conduire : Catégorie B, indispensable.

Compétences techniques :

• Connaissance automobile : Intérêt pour le marché de l’automobiles et pour les nouvelles technologies.
• Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des logiciels Office et des outils de gestion de clients.
• Langues : Français courant obligatoire, avec de bonnes connaissances en anglais ou en italien et ou en allemand fortement souhaitées pour interagir avec une clientèle variée.

Compétences comportementales et interpersonnelles :

• Aptitude commerciale : Capacité à identifier et à répondre aux besoins des clients, et à développer des relations commerciales durables.
• Esprit d’équipe : Capacité à collaborer efficacement avec l’équipe de vente et les autres départements (atelier, service après-vente, etc.).
• Orientation client : Sens du service client et de la satisfaction, volonté de fournir une expérience d'achat unique et personnalisée.
• Capacité de négociation et persuasion : Sens de la persuasion et de la négociation, notamment dans le cadre de ventes premium.

Responsabilités principales

1. Vente et conseil client

• Accueillir les clients, cerner leurs besoins et leur proposer des véhicules adaptés à leurs attentes.
• Présenter les modèles de manière technique et émotionnelle, mettant en avant leurs spécificités et innovations.
• Proposer des solutions de financement et des offres promotionnelles disponibles pour faciliter la décision d’achat.

2. Suivi et fidélisation de la clientèle

• Assurer le suivi des clients post-vente pour garantir une satisfaction maximale et développer la fidélité.
• Mettre à jour le CRM avec les informations clients et le statut des ventes, conformément aux procédures internes.
• Organiser et participer aux événements (lancements de nouveaux modèles, journées d’essai, etc.) pour renforcer la visibilité de la marque.

3. Atteinte des objectifs commerciaux

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente annuels définis par la direction.
• Participer aux réunions de vente et aux formations sur les produits pour maintenir une expertise à jour.

4. Coordination avec les autres départements

• Collaborer avec l'atelier pour la préparation des véhicules à clients.
• Travailler étroitement avec le service après-vente pour répondre aux demandes des clients et offrir une prise en charge de qualité.

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI
• Taux : 100%
• Rémunération : Salaire fixe variable en fonction des performances.
• Avantages : Formation continue, opportunités de développement de carrière au sein du groupe Automobiles Senn, conditions avantageuses pour l’acquisition de véhicules.
• Disponibilité : dès maintenant
• Horaires : semaine de 8h à 18h30 1 samedi sur 2 (avec récupération en semaine)