Senior IT Service Manager (80-100 %, m/w/d)

Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!

Ihr nächster Karriereschritt in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Sie möchten Verantwortung übernehmen, Ihre Expertise im IT Service Management einbringen und in einer Schlüsselrolle die Zukunft eines etablierten Unternehmens mitgestalten? Dann sind Sie hier genau richtig! In dieser spannenden Funktion erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, Gestaltungsfreiraum und ein starkes Team an Ihrer Seite. Bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben - vielseitig und verantwortungsvoll

• Projektleitung mit Fokus auf IT Service Management: Sie steuern Projekte eigenverantwortlich und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung.
• Software- und Lizenzmanagement: Sie verwalten Softwarelösungen sowie Lizenzen und kümmern sich um zugehörige Serviceleistungen.
• Service-Level-Optimierung: Sie entwickeln unsere SLA-/OLA-Strukturen weiter und sorgen für eine lückenlose Prozessdokumentation.
• Qualitätssicherung & Anwenderschulungen: Sie stellen sicher, dass Services höchsten Qualitätsstandards entsprechen - und geben Ihr Wissen an Nutzer weiter.
• Kooperation auf Augenhöhe: Sie arbeiten eng mit internen Teams und externen Dienstleistern zusammen und koordinieren gemeinsam Lösungen.

Ihr Profil - fachlich versiert, lösungsorientiert und engagiert

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung im IT Service Management
• Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung als IT Service Manager in einer grösseren Organisation
• Fundiertes Projektmanagement-Know-how, idealerweise mit Zertifizierungen wie ITIL, PMP o.Ä.
• Erfahrung in der Analyse und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitenund grosszügige Home-Office-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungsunterstützungzur Förderung Ihrer fachlichen Entwicklung
• Zentral gelegener Arbeitsort mit hervorragenderAnbindung an den öffentlichen Verkehr
• Kostengünstige Verpflegung, kostenloses Obst und Getränke
• VielfältigeTeam- und Firmeneventsfür ein kollegiales Miteinander

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