Assistant(e) Support et Service Client

Responsabilités :

Apporter un soutien administratif aux commerciaux (préparation de dossiers, suivi de devis, reporting, etc.)
Répondre aux demandes des clients (par téléphone, email, chat) avec réactivité et professionnalisme

• Organiser les déplacements (réservations, plannings) pour l’équipe commerciale
• Assurer les relances de paiements en coordination avec le service comptable
• Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi (commandes, réclamations, encours clients…)
• Être un maillon essentiel entre les clients, les commerciaux et les différents services internes

Profil :

• CFC employé(e) de commerce ou similaire
• Excellente communication écrite et orale
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Bonne maîtrise d’Excel et globalement de CRM
• Excellente maîtrise du français, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais (niveau B2) et de l'allemand (niveau B1), exigée.
• Expérience en relation client ou en assistanat commercial appréciée

Avantages :

• Un cadre de travail stimulant et bienveillant
• Une formation complète aux outils et process
• Une équipe dynamique et de bonne humeur
• Horaires flexibles