Sachbearbeitung Kundendienst BVG 80-100 %
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 mars 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Sachbearbeitung Kundendienst BVG 80-100 %
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der beruflichen Vorsorge in Zürich Oerlikon. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Sind Sie ein Kommunikationstalent mit Erfahrung in der beruflichen Vorsorge? Als kommunikative Persönlichkeit mit BVG-Erfahrung übernehmen Sie eine vielseitige Rolle: Sie betreuen komplexe Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und tragen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen zu Geschäftsprozessen in der beruflichen Vorsorge
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Partnern
- Prüfung und Analyse eingehender Anfragen, eigenständige Entscheidungsfindung oder Eskalation
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im Kundendienst
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer Sozialversicherung oder Vorsorgeeinrichtung
- Idealerweise Weiterbildung als Sozialversicherungsfachfrau/-fachmann (eidg. Fachausweis)
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, adressatengerechte Kommunikation
- Dienstleistungsorientierung und Freude an der Kommunikation
- Strukturiertes, vernetztes Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Neugierde, Offenheit und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung: Umfassendes Einführungsprogramm, interne Fachkurse und grosszügige Unterstützung für individuelle Weiterbildungen
- Flexibles Arbeiten: Moderne Büros mit Möglichkeit zum Home Office
- Ermässigungen bei ÖV, Reka und Lunch-Checks
- Versicherungsschutz: Überobligatorische Pensionskassenleistungen, Übernahme der Krankentaggeld- & UVG-Prämien, private Spitalabteilung bei Unfall (bei Gutsprache)
Spezifisches
- Einsatzort: Zürich ZH
- Startdatum: Per sofort oder nach Vereinbarung
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