Kundenbetreuer*in Kundencenter, befristet vom 01.07.2025-28.02.2026
ÖKK Versicherungen AG
Date de publication :
04 avril 2025Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Landquart
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Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Kundenbetreuer*in au Kundencenter à Landquart. Une expérience enrichissante vous attend dans un environnement dynamique.
Tâches
- Assurer le 1st Level pour les demandes clients par téléphone et écrit.
- Traiter toutes les demandes clients selon le service défini.
- Effectuer des mutations simples dans SYRIUS et CRM.
Compétences
- Diplôme de Kaufmann*Kauffrau avec EFZ ou équivalent requis.
- Capacité à travailler en équipe et orientation service client.
- Excellentes compétences en communication en allemand, d'autres langues un atout.
Est-ce utile ?
Kundenbetreuer*in Kundencenter, befristet vom 01.07.2025-28.02.2026
80-100%, Landquart
Das erwartet dich
- 1st Level (telefonisch/schriftlich) für Kundenanfragen
- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen gemäss definiertem Service Katalog
- Bearbeitung von einfachen Mutationen im SYRIUS und CRM
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Das bringst du mit
- Kaufmann*Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
- Hohe Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Anwenderkenntnisse der relevanten Office- und IT-Systeme
- Exakte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, qualitätsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie eine gewandte und gepflegte Ausdrucksweise, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
