Coordinateur Export & Service Clients (H/F)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 décembre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Temporaire
- Lieu de travail :N/R, 1260 Nyon
Pour l'un de nos clients basé dans le canton de Vaud, nous recherchons, un(e)
Responsabilités principales :
Gestion des relations clients :
- Création et gestion complète des dossiers clients :
- Réception et enregistrement des commandes
- Vérification de la conformité des commandes
- Analyse de la faisabilité selon les procédures internes
- Gestion et mise à jour du portefeuille client attribué
- Suivi des délais de livraison et confirmation des commandes mises à jour
- Vérification des documents logistiques
- Préparation des documents d’exportation et de transport
- Gestion de la facturation, des livraisons et des mises à jour des fichiers clients
- Suivi des expéditions et des réclamations clients
- Relances pour factures impayées
Soutien aux activités commerciales :
- Contribution aux actions marketing, notamment l’envoi de matériel pour les événements et congrès
- Assistance à l’équipe commerciale pour des demandes spécifiques
- Élaboration de propositions commerciales adaptées
Profil recherché :
- Expérience : 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Compétences linguistiques : maîtrise du français et de l’allemand, niveau intermédiaire (B1/B2) en anglais
- Compétences techniques : connaissance des outils tels que Microsoft Dynamics
- Formation : diplôme de niveau Master en commerce international
- Qualités personnelles : sens du service client, flexibilité, réactivité et autonomie
