Senior Support Engineer (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 mars 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 120 000 - 135 000 /an
- Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Belp
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.
Mit starken Partnerschaften zu Hardware- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
Verantwortung:
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Annahme von technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Support-Tool
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Bearbeitung von Kundenanliegen oder Eskalation an das zuständige Team
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Frühschichten & Pikettdienst; Support auch ausserhalb der regulären Bürozeiten
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Beratung zur sachgerechten Nutzung technischer Mittel
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Pflege der Knowledge-Datenbank
Qualifikationen:
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Informatiklehre EFZ oder langjährige Erfahrung mit Zertifizierungen
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Fundierte IT-Kenntnisse in Betriebssystemen, Cloud-Technologien, Hardware & Netzwerken
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Sorgfältige Dokumentation von Lösungen & Support-Anfragen
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Erfahrung in: Cloud, Netzwerk, ITIL
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Kommunikativer Teamplayer
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Sportliche Aktivitäten
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Arbeitsort
Belp
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
Contact
Rocken®
