Mitarbeiter*in Kundensupport Electronic Banking (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- Langue :allemand (Intermédiaire)
- Lieu de travail :St. Gallen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.
Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.
Verantwortung:
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Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen im Bereich E-Banking-Software, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung für unterschiedliche Nutzergruppen
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Testing neuer Softwareentwicklungen und Einbringen von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen
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Durchführung von Schulungen und Anwenderkursen, insbesondere für Abacus-Nutzer*innen, zur Förderung der sicheren und effizienten Nutzung der E-Banking-Software
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Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Leitfäden und Hilfestellungen zur Wissenssicherung und Unterstützung des Know-how-Transfers
Qualifikationen:
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Eine abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung im kaufmännischen oder informatischen Bereich bildet das stabile Fundament deiner Qualifikation
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Der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bereitet dir Freude - du begegnest Herausforderungen mit einem lösungsorientierten Mindset
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Du denkst analytisch und verbindest das gekonnt mit deiner technischen Affinität
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Von Vorteil: Erfahrung im Zahlungsverkehr
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148
Contact
Rocken®
