Support applicatif - Banque - FR/ANG

À propos du rôle

Intégrez une équipe dynamique en charge du support applicatif. Vous serez en contact avec différents métiers pour apporter un support sur les applications clés : CRM, Front, Opérations, Risque, et Finance. Votre mission principale sera de garantir une expérience utilisateur optimale grâce à votre excellente communication et votre capacité à résoudre les problèmes.

Tâches

• Répondre aux demandes des utilisateurs variés
• Analyser les problématiques rencontrées et remonter à l'équipe concernée
• S'assurer de la résolution du problème avec les équipes le plus rapidement possible
• Onboarding des nouveaux utilisateurs: création et gestion des accès

Nous cherchons

• Première expérience dans le secteur bancaire
• Bonnes compétences techniques IT
• Personne ayant une très bonne communication et orientée solutions
• Bonne organisation et gestion des priorités
• Français: courant
• Anglais: très bon niveau
• Résidence en Suisse obligatoire

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.