Réceptionist:in Spätdienst
Genossenschaft ZFV-Unternehmungen
Date de publication :
19 février 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Rapperswil
Résumé de l'emploi
Die Sorell Hotels, première chaîne hôtelière suisse, propose 15 établissements uniques.
Tâches
- Assurer le bon fonctionnement de la réception de l'hôtel.
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations et traiter les demandes des clients.
Compétences
- Formation hôtelière ou équivalente, avec bonnes compétences en informatique.
- Excellentes compétences en vente et sens du service client.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, autres langues un atout.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
- Gewährleistung eines äusserst sorgfältigen Umgangs mit Lebensmitteln, Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien, Geräten und Maschinen mit dem Ziel, der Umwelt Sorge zu tragen und die Nachhaltigkeit zu fördern
- Mithilfe bei der angehenden Hotelrenovation ab Ende 2024 mit anschliessender Neueröffnung im Frühjahr 2025.
Du arbeitest an 5 Tagen pro Woche (Mo-So) im Spätdienst in einem 50% Pensum.
Deine Stärken:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung EFZ
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.) und Hotel Reservierungsprogrammen
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
- Leidenschaftlicher Gastgeber
- Gewinnende und charmante Ausstrahlung
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
Wir berücksichtigen auch Bewerbungen auf dem Postweg, senden diese jedoch nicht zurück.
