IT Supporter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :09 janvier 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 80 000 - 95 000 /an
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Bern
Unsere ROCKEN Partner ist ein fhrendes schweizerisches IT-Dienstleistungsunternehmen.
Ihr Kerngeschft ist die Entwicklung, die Wartung und der Betrieb von geschftskritischen Informatiklsungen. Damit ermglicht sie ihren Kunden einen wirtschaftlichen und sorgenfreien Informatikeinsatz.
Ihre Kunden sind hauptschlich ffentliche Verwaltungen und Betriebe, sowie Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen.
Deine Verantwortung:-
Bearbeitung von Anfragen und Strungsmeldungen in mehreren Sprachen (Deutsch, Franzsisch, Englisch)
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Dokumentation und Verwaltung der Anfragen im Ticket-System (ServiceNow)
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Einordnung, Priorisierung und Auswertung der Anfragen und Strungsmeldungen
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Weiterleitung von komplexen Tickets an den Second Level Support
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Abgeschlossene Informatikausbildung
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1 - 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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Fundierte Kenntnisse in Windows 10, M365 und Active Directory
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Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- berdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Contact
Rocken®
