Technicien ICT - CDM 6 mois

L'Hôpital de La Tour est l'un des établissements de santé privés de référence en Suisse romande, reconnu pour l'excellence de ses soins et son environnement de travail exigeant mais humain. Situé à Meyrin, aux portes de Genève, il bénéficie d'une position stratégique unique : centre de référence pour la rive droite genevoise, les organisations internationales et la France voisine.

Nous recrutons pour notre DSIO un/e

Technicien ICT - CDM 6 mois

Votre mission :

Au sein de l’Hôpital de La Tour le Technicien ICT est en charge d’assurer le bon fonctionnement du système d’information (RUN). Rattaché au Responsable d’Exploitation, il résout les difficultés rencontrées par les médecins, soignants et équipes administratives. Avec le reste de l’équipe, il participe à la maintenance préventive et curative de l’ensemble des équipements et solutions informatiques de l’Hôpital.

Le collaborateur sera en charge de :

• Prendre en charge et assurer le suivi des incidents et demandes de niveau 2
• Réaliser diagnostics, documentation, résolution (en contrôle à distance ou sur le terrain)
• Escalader au besoin au support niveau 3
• Participer aux réunions d’équipes RUN et IT
• Assurer installation, dépannage et maintenance hardware (postes, imprimantes, réseau)
• Formaliser des procédures pour la base de connaissance de résolution d’incidents
• Participer à l’installation de cabinets médicaux ou de plateaux de bureaux
• Assurer ponctuellement la régie techniques pour des événements et webinaires
• Assurer ponctuellement le support utilisateur niveau 1 (téléphone, mail et ticketing)
• Assurer en rotation au sein d’une équipe des piquets de garde.

Nous recherchons un profil répondant aux critères suivants :

• Formation CFC informaticien ou titre équivalent
• Expérience du domaine IT/Support
• Bonne communication à l'oral et à l'écrit en français
• Capacité d’analyse et de résolution des problèmes informatiques courants
• Rigueur dans le suivi des demandes
• Sens du service, esprit d'équipe, autonomie et dynamisme.

Sans être nécessaires les compétences suivantes seront appréciées :

• Une expérience de travail dans le domaine Hospitalier
• Une expérience de travail avec des profils VIP
• La connaissance de l’outil GLPI
• La connaissance du cadre ITIL.

Nous vous proposons :

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée de 6 mois
Pourcentage : 100%