Front Office Mitarbeiter:in

Stellenbeschreibung: Front Office Mitarbeiter:in (Zürich & Chur)

Ihr Aufgabengebiet:

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste mit hoher Serviceorientierung

• Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Gästeservices

• Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen

• Beantwortung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort

• Einhaltung und Umsetzung von Qualitäts- und Servicestandards

• Erfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Property Management Systemen (z. B. Protel, Mews, Apaleo, EMMA) erforderlich

• Freude am Kontakt mit Gästen sowie ein gepflegtes, professionelles Auftreten

• Hohe Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

• Ausgeprägte Multitaskingfähigkeiten, um auch in stressigen Zeiten den Überblick zu behalten

• Bereitschaft zur Schichtarbeit von 14:00-23:00 Uhr (alternativ 14:30-22:30 Uhr), mehrheitlich am Wochenende, aber auch im Wechsel mit anderen Tagen

• Teamgeist und eine positive Arbeitseinstellung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

• Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

• Attraktive Anstellungsbedingungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!